De la evaluación manual al monitoreo CCI
Los laboratorios clínicos desempeñan un papel crucial en el diagnóstico y tratamiento de los pacientes, y para garantizar la exactitud de los resultados, es fundamental que el proceso de Control Interno de Calidad sea eficiente. Aquí es donde entran las estrategias para asegurar una mayor estabilidad en el sistema analítico, aumentando en consecuencia la confiabilidad de las pruebas realizadas.
En este artículo, presentaremos el caso de éxito del Laboratorio Paulo C. Azevedo, que optimizó su proceso de CCI y hoy cuenta con más de 25 puntos de recolección en varios hospitales y clínicas del Estado de Pará, garantizando seguridad a través de la eficiencia del Control Interno.
Conversamos con la Gerente Técnica, quien lleva 23 años a cargo del proceso de calidad, Silvana Pires, quien fue testigo de desafíos al comenzar a implementar el CCI, cuando anteriormente utilizaban los datos generados por los equipos y aplicaban cálculos estadísticos de forma manual para evaluar el desempeño del sistema analítico, con base en el rango asignado por el fabricante y hojas de cálculo de Excel.
Estos métodos imposibilitaron la validación diaria de los controles, por ser incompletos e insuficientes y por la cantidad de analitos y equipos a analizar de forma rutinaria. Encontraron muchos errores en el análisis de control, ya que siempre dependieron de la intervención de un profesional con conocimientos científicos (nivel superior). Surgió entonces la necesidad de optimizar el proceso de Control Interno de Calidad en el laboratorio para garantizar la confiabilidad de los resultados.
En 2006, el Laboratorio Paulo C. Azevedo inició la búsqueda de una herramienta para optimizar la eficiencia del CCI. Encontraron QualiChart y, desde entonces, esta ha sido la herramienta principal para la confiabilidad de las pruebas.
Registros de control en la práctica.
A lo largo de los 17 años de uso del sistema, Silvana ha sido testigo de varios casos que resaltaron la calidad del desempeño analítico de CCI y recordó un caso específico, donde recibieron una pregunta de un cliente sobre la corrección del resultado de la dosificación de vitamina D. Luego de llevar el resultado al médico, el cliente regresó al laboratorio alegando un error en el resultado de la prueba de Vitamina D, donde el valor excedía exorbitantemente el promedio normal.
Para comprobar la precisión del resultado, el equipo del laboratorio extrajo informes de la herramienta CCI para Vitamina D, con el registro de desempeño del control de meses anteriores, incluyendo gráficos de análisis y tratamientos de no conformidad.
“El cliente se había formado como farmacéutico y como entendió un poco se sorprendió de la complejidad del proceso de Control Interno cuando le mostramos la información y terminó pidiendo disculpas por las acusaciones de errores por parte de nuestro laboratorio”, compartió Silvana.
Finalmente, descubrió que el alto nivel en el cliente era real y se debía a la toxicidad de la medicación suplementaria manipulada utilizada, confirmando el resultado correcto para el alto valor de vitamina D en el informe emitido por el laboratorio. La realización de un control interno permitió al laboratorio tener confianza y asegurar la calidad de los resultados presentados.
La experiencia de quienes siguen la rutina
Silvana concluye destacando la importancia de contar con una herramienta automatizada en el proceso de Control Interno de Calidad en los laboratorios clínicos:
" El sistema nos brindó una visión general del control en todas las unidades del laboratorio, lo que nos permite anticiparnos a los problemas a través del análisis de datos en tiempo real. Recomiendo ampliamente QualiChart para otros laboratorios. Lo considero una herramienta completa y excelente para registrar y analizar datos, principalmente por la amplitud de información que se registra.
Con QualiChart recibí apoyo y practicidad para evaluar el control desde cualquier lugar y consultar información del sistema analítico en cualquier momento.
Hoy tengo una visión completa de la influencia de los calibradores, tendencias, impactos en el control de promedios, análisis de impacto de los equipos, ahorrando horas y horas de trabajo para actuar en tiempo real, viendo los datos directamente en el sistema.
Considero que QualiChart es la herramienta que mejor demuestra el desempeño analítico, detecta tendencias en el control y señala no conformidades, facilitando los análisis que necesitamos realizar en tiempo real. Hoy es imposible mantener el control sin QualiChart”.
Conozca el CCI en su rutina de laboratorio
Son casos, como los del Laboratorio Paulo C. Azevedo, que nos inspiran en nuestra misión de garantizar que cada laboratorio clínico pueda entregar resultados de manera más confiable a sus pacientes y obtener un mayor reconocimiento de la comunidad médica, satisfaciendo las expectativas de sus pacientes, pero también aumentando su confianza y credibilidad en el mercado.
Normalmente hablamos con profesionales comprometidos y pasamos nuestros días brindando valor excepcional, ayudando a personas que han estado completamente estancadas y frustradas con CCI durante meses, si no años, a lograr claridad y confianza en el proceso analítico y los resultados obtenidos. Una de cada dos personas (50%) con las que hablamos pidió ayuda para implementar su nueva estrategia.
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