Comience con la ayuda del sistema
Accede a tu cuenta y consulta la ayuda disponible en QualiChart. Para una pregunta de uso o incidencia técnica, informa qué pantalla estaba abierta, qué intentaste hacer y el resultado observado. Esto ayuda al equipo a comprender el contexto.
Qué incluir en tu pedido
- Nombre del laboratorio y un contacto para comentarios.
- Pantalla o recurso donde ocurrió la pregunta.
- Tiempo aproximado y mensaje de error, si lo hubiera.
- Pasos para reproducir la situación, utilizando datos demostrativos.
No envíe contraseñas de pacientes ni información identificable. Si necesita orientación sobre la interpretación de los controles, informe al equipo del contexto para evaluar el servicio previsto en el plan.
Formación y seguimiento
Los planes tienen diferentes alcances de seguimiento. Consulta tu propuesta o habla con el equipo para alinear formación, soporte técnico y consultoría científica.