Comece pela ajuda do sistema
Acesse sua conta e consulte a ajuda disponível no QualiChart. Para uma dúvida de utilização ou ocorrência técnica, informe qual tela estava aberta, o que tentou realizar e o resultado observado. Isso ajuda a equipe a compreender o contexto.
O que incluir no pedido
- Nome do laboratório e um contato para retorno.
- Tela ou recurso em que ocorreu a dúvida.
- Horário aproximado e mensagem de erro, se houver.
- Etapas para reproduzir a situação, usando dados demonstrativos.
Não envie senhas ou informações identificáveis de pacientes. Caso precise de orientação sobre interpretação dos controles, informe o contexto à equipe para avaliar o atendimento previsto no plano.
Treinamento e acompanhamento
Os planos têm escopos de acompanhamento diferentes. Consulte sua proposta ou fale com a equipe para alinhar treinamento, suporte técnico e consultoria científica.